27-02-2010
Zarządzanie przez jakość wymaga oparcia się na pewnych założeniach. Jest ich dosłownie kilka. Dopiero wtedy gdy zostaną zaimplementowane możemy mówić o efektywnym i skutecznym zarządzani. Jakie to założenia? Czytaj więcej »
26-02-2010
Zarządzenie jakością czy też zarządzanie przez jakość jest takim podejściem do zarządzania organizacją, niekoniecznie przedsiębiorstwem, w którym największy nacisk kładziony jest na jakość sprzedawanych towarów, świadczonych usług i obsługi klienta. Czytaj więcej »